Aura Homestay

Đoàn mình hơn 10 người vừa có trải nghiệm cực kỳ thất vọng vì cách vận hành và thái độ thiếu trung thực của chủ nhà: Thiếu trung thực về tiền bạc: Chủ nhà "nhận vơ" hoa quả, nước uống khách tự mang đến là đồ của homestay để thu tiền x2, x3. Tính khống số lượng (3 gói bim bim tính thành 14 gói) và nhất quyết không check camera để đối soát, cố tình lươn lẹo để chiếm dụng tiền cọc. Thái độ phục vụ kém: Khi khóa phòng lỗi, chủ nhà liên tục đổ lỗi cho khách dù có video chứng minh nhập đúng mã. Xâm phạm quyền riêng tư: Khách đi nghỉ dưỡng nhưng liên tục bị chủ nhà "giáo huấn" và soi xét qua camera như đi trại lính. Phí vô lý & CSVC kém: Homestay thiếu đồ dùng cơ bản (phải tự mua ổ điện), diện tích chật hẹp nhưng thu thêm 200k phí dịch chuyển bàn ghế trong khi có thể kê lại đúng chỗ ngay gần, đồ không bẩn cũng không hỏng hóc Mâu thuẫn thông tin: Làm việc với môi giới một kiểu, đến nơi chủ nhà báo giá và quy định một kiểu khác. Dù đoàn đã chấp nhận các phí dọn dẹp (500k) và giặt ga (200k) rất cao, nhưng cách chủ nhà tìm mọi cớ để "độn giá" trừ sạch tiền cọc là không thể chấp nhận được. Mọi người nên né chỗ này để tránh rước bực

Mình là người trải nghiệm trực tiếp. Xin review lại về home như sau: 1. Bên mình đoàn khá đông, có được offer 1 homestay: 1 cái 3tr5, 1 cái 4tr5/đêm. Xét thấy quảng cáo Aura là căn 4tr5 có 7 phòng ngủ, ở được rộng rãi tới 20 người nên bên mình đã chọn luôn để mọi người được ở thoải mái. Tuy nhiên sau khi đến thì chỉ ở được vừa khít 13ng, phòng ngủ khá chật, có 2 phòng lớn thì phải để dành cho các bé nên bọn mình chia nhau ở hơi chen chúc. (bên mình có 13ng + 2 bé) 2. Sau khi gửi cọc, bên mình (ban đầu báo là 12 ng, sau đó phát sinh thành 13 ng + 2 bé) đã được chủ homestay thông báo trả thêm tiền cho người thêm) mặc dù số lượng người không vượt quá sức chứa của home (20 người). Đến đoạn này thì mình cũng lấn cấn rồi tuy nhiên đã gửi cọc mà dĩ nhiên cũng không được back cọc (mặc dù thông tin ban đầu không hề có phần này) nên chúng mình cắn răng ở lại. 3. Bọn mình thông báo là định ăn lẩu, thì được bảo là không có set up bếp + nồi, phải tự kiếm. (Mình có thắc mắc là thật sự có đoàn đông thuê mà không ăn uống à? - tại sao lại thiếu đồ như vậy). Bên mình đành đi mua thêm ổ điện + muôi + bạt trải + chuẩn bị bếp và nồi (để giảm thiểu tối đa việc đồ ăn dây ra sàn nhà) và ăn uống. Bọn mình đồng ý chi phí dọn dẹp là 500k cho phần này (bth thì đi home khác sẽ tầm 300-400k) 4. Bọn mình có làm bẩn một phần 1 tấm ga phòng tầng 3, còn lại đều sạch sẽ, bên mình đồng ý chi phí giặt là tấm ga này (nhưng kb 200k có phải nhiều không, vì bthg nếu giặt thường cũng ko đắt vậy). Hiện tại thì chủ home bảo phải giặt hết 3-4 phòng (vậy bth cho khách thuê thì homestay mình ko giặt lại chăn ga mà để khách thuê tiếp hay sao ạ?). Vì ngoài cái ga giường kia thì bên mình ko hề làm bẩn đồ dùng gì khác. 5. Bên mình cũng ăn vặt. Mình xin khẳng định là chủ home chỉ đếm vỏ bim bim còn lại chứ ko đối soát với số lượng ban đầu nên tiền bim bim lên đến 14 gói (hơn 400k), còn lại cũng khống giá so với chi phí đồ vặt trên menu họ in (mình nhớ là 25k/cốc mì omachi, bim bim từ niêm yết mười mấy nghìn được tính thành 30k/gói), cam quýt bên mình tự mang 50k, mình nghĩ sau này home sẽ tăng tiền đồ vặt lên cho khớp với số tiền đã thu này. Mọi người lưu ý thêm một điều nữa là bản menu này chỉ có giá + tên món, ko có số lượng để sẵn lại để check cụ thể, bên mình ăn thì có đếm lại nên biết là bị tính cả snack tự mang vào tổng số này - chưa kể là bên mình mua rất nhiều snack mang theo nên không thể nhiều bim bim của home như vậy được. Lưu ý là nước uống lavie trên phòng cũng bị tính tiền. Chứ không phải mỗi ở chỗ đồ ăn vặt. Ở mục này mình không bàn về chuyện ở đâu phải theo giá ở đấy, vì mình so sánh với bản niêm yết giá của chính homestay này, chứ chưa so sánh với giá bên ngoài. 6. Chốt lại mình chỉ muốn nói về trải nghiệm thật để khách sau có thể cân nhắc. Nếu các bạn thấy trải nghiệm như trên vẫn ok thì thuê ko vấn đề gì cả. Mình cũng thấy home cần update lại về số lượng đồ trong menu + update đầy đủ thông tin cho khách thuê để tránh nhầm lẫn để tạo ra trải nghiệm tương tự. Mình cũng đi rất nhiều home rồi và review này chỉ đơn thuần là kể lại những gì đã được trải nghiệm ở Aura Homestay. Tổng thiệt hại cho phí phạt là 1.755.000 đồng. Thật sự là khá tệ cho trải nghiệm ngày mùng 1 Tết. Nhưng đầu năm nên bên mình đồng ý thanh toán phí phạt này và đã trả đầy đủ không thiếu xu nào nên homestay không thiệt gì đâu ạ. Chủ home không tiếp bọn mình nữa và bên mình cũng xin tạm biệt chủ home cho trải nghiệm không mấy vui vẻ này.

Đây là trải nghiệm của đoàn hơn chục con người, nên ý kiến giống nhau, kp spam nhé mn :))) Thật sự bản thân cbh đi vote 1* cái homestay nào, cũng như không muốn đầu năm mới gặp p cảnh trớ trêu như này. Nma thục sự chủ homestay nên xem lại cách vận hành cũng như nhân cách của bản thân 1. Từ lúc chốt đặt phòng đã có sự lươn khươn, khi bên môi giới nói 1 kiểu, chủ homestay nói 1 kiểu 2. Khách mang bim bim, hoa quả và nước đến thì tự coi như đồ của homestay. Bắt khách phải trả tiền x2 x3 so với ở ngoài trong khi đồ khách tự bỏ tiền ra mua trc khi đến. Hoa quả tự bên mình mua, chủ homestay tự nhận là của họ. Bim bim có lấy được 2-3 gói, còn lại bên mình tự mua thì tính bên mình lấy hẳn 14 gói. Thay vì check cam thì chủ nhà bảo họ tự nhớ. Chưa kể giá niêm yết 1 kiểu lúc tính tiền lại 1 kiểu 3. Khi phòng không mở được, liên tục đổ lỗi cho khách. Mình quay cả video nhập mật khẩu chủ homestay đưa, nhưng vẫn kêu mã đúng, do khách nhập nhiều mới không mở được. Mãi sau mới gửi mã khác 4. Homestay thiếu rất nhiều đồ. Bên mình phải tự mua cả ổ điện lẫn dụng cụ 5. Đi homestay như đi trại. Chủ homestay liên tục “giáo huấn” ng thuê qua cam 6. Homestay diện tích nhỏ so với hơn chục người. Nên bên mình có di chuyển bàn ghế cách đó không xa để lấy không gian, thì bị tính thêm phí 200k Mình chưa thấy chủ nào muốn ngồi lên đầu khách như vậy. Lúc làm việc với bên môi giới rất ok, nhưng khi làm việc vs chủ homestay thì bên mình đã muốn trả phòng, nhưng đã trả tiền cọc rồi nên thôi nghĩ thoáng chắc không sao. Nhưng mọi việc còn tệ hơn bên mình nghĩ rất nhiều. Bên chủ homestay có thể trích xuất full camera nếu dám. Mình không rõ chủ homestay đây là lần đầu vận hành mô hình này hay ntn, nhưng bên mình bày duy nhất chỗ mọi người ăn uống ( phí dọn 500k bên mình k ý kiến) và vết nôn ra đúng 1 cái ga ( thu thêm 200k tiền giặt, kb giá này có ngang ksan 5* không), cộng thêm tối đa 500k tiền đồ ăn của homestay. Và dù có nói ntn thì chủ homestay vẫn cố lươn lẹo để độn giá lên cắn hết tiền cọc thay vì check cam =)))

Nhìn phần rep của homestay mà buồn cười. Báo check cam lại đi thì k dám check. Để nói cho rõ nhé: 1. Ăn uống chỉ 1 khu vực. Bên mình còn đi lấy thêm cả bìa để lót vào rồi. Thứ duy nhất có bẩn đc là cái nền gạch, lau 1 2 đường là hết. Còn lại không dây dính vào đâu 2. Chỉ 1 người nôn, và dính ra duy nhất 1 cái ga. Nghe homestay nói như bên mình nôn hết cả các phòng còn lại vậy. Việc giặt 1 cái ga 200k là đắt hay rẻ mn tự hiểu (nhưng vẫn bắt thanh toán phí giặt cho toàn bộ ga giường, bộ đoàn mình k trả thì home không giặt cho khách sau à?) 3. Đồ ăn vặt bên mình lấy đc vài gói, cụ thể là 3 vì lúc đó khá muộn và mn chưa đến hết. Khi bên mình mang đồ đến thì k động vào đồ của homestay nữa. Thế tại sao lại tính thành 14? Chỉ có thể là vì đếm số gói đã bóc vỏ rồi tự cho là của mình mà ăn chặn tiền cọc của khách. Quýt tự mua mang đến, vẫn cãi là homestay tự chuẩn bị. Bảo check cam đi thì không chịu??? 🙂‍↔️ 4. Bên mình không chuyển khoản luôn vì nghĩ nếu bên mình có thiếu đồ thì dung của bên homestay, và chủ quan không nghĩ nhân cách và cách hành nghề của chủ homestay matday như này, nên bên mình nghĩ có gì cứ dùng r chuyển 1 thể. Và thế cũng mới phát hiện cả việc báo giá khống lên. Giá hộp mì omachi ghi là 25k, sau lại tính thành 30k. Bimbim cũng 30k/gói, nước trong phòng cũng tính phí nên nếu có dịp tới thì nhớ chuẩn bị tinh thần nhó 🥹 Bên mình vẫn còn giữ bill mua đồ. Kể cả không có bill, bên homestay hoàn toàn có thể check lại cam chứ kp tính láo như này 5. Bên mình không có ý kiến gì với việc dọn dẹp tính 500k. Vì lúc đó mn tổ chức tiệc muộn và ai cũng mệt. Như đã nói ở trên, bên mình còn dung cả bìa để lót chỗ ngồi ăn, và bên mình đã báo trước bên mình sẽ ăn lẩu. Nhưng vẫn liên tục gọi spam để “mắng yêu”. Mắc cg vừa trả phí vừa bị ăn chửi vậy ba? Mình có làm đổ vỡ hay nói chuyện vô văn hoá gì đâu nhỉ?!?!!! 6. Lịch sự là giọng ra lệnh, bắt người thuê phải làm cái này cái kia chứ k hề lịch sự nhé. Sai là do khách hết, khỏi cãi! 7. Cho hỏi việc bên mình kê ghế thì bẩn được cái gì vậy ạ? Trong khi phòng nhỏ không có chỗ sinh hoạt chung, mn cũng có ý thức giữ gìn. Cho hỏi phá được cái gì rồi ạ? Kê thêm 3 cái ghế vào phòng để chơi ma sói = 200k phí phạt nhé 🥳 Mình review để mn có cái nhìn khách quan, có sự lựa chọn khi tìm homestay. Còn nếu muốn phá thì không chỉ review như này thôi đâu ạ. Đi thuê homestay chứ kp thuê ng ngồi lên đầu mình đâu ạ. Mình có thể show tất cả tin nhắn của 3 bên và ghi âm cuộc gọi để chứng minh cho tất cả những lời của mình bên trên!

Phòng nhỏ nhưng được thiết kế rất chỉn chu, sạch và mới. Màu trắng, xám, tím phối hài hòa nên bước vào là thấy sáng và thoải mái. Giường rộng, nệm êm, nội thất đồng bộ, không có cảm giác cũ hay lộn xộn. Điểm mà "có thể" nhiều người quan tâm là toilet kính 🤡 Nhìn qua ảnh thì hơi “lộ”, nhưng thực tế có rèm đầy đủ, kéo xuống là kín hoàn toàn nên riêng tư vẫn đảm bảo. Vẫn giữ được tính thẩm mỹ hiện đại mà không gây bất tiện, đặc biệt nếu bạn đi đôi hoặc đi với bạn bè. Phòng có đầy đủ máy lạnh mới, tủ đồ, bàn mini, ấm đun, cửa sổ lớn với rèm hai lớp. Ánh sáng trần LED đổi màu tạo cảm giác ấm buổi tối, khá chill. Máy chiếu có Netflix nên xem phim cũng ok ạ. Homes nằm trong khu Vinhomes OCP3 nên đi ra Ocean Park rất gần, cực tiện nếu bạn đi chơi, dạo biển hồ, check-in, hoặc muốn tận hưởng khu tiện ích nội khu. Ở ngắn ngày, đi chơi cuối tuần hoặc công tác đều hợp lý. Anh chủ nhiệt tình nhưng k phải đào lửa nha cả nhà, confirm sđt real ạ 🤡

Đây là lần hiếm hoi mình phải để lại đánh giá 1★. Ngay từ khâu đặt phòng đã thiếu minh bạch khi thông tin từ bên môi giới và chủ homestay không thống nhất. Đồ ăn, nước uống khách tự mang theo nhưng vẫn bị tính phí vô lý, giá niêm yết không trùng khớp lúc thanh toán. Cách vận hành thiếu chuyên nghiệp. Trải nghiệm rất tệ và hoàn toàn không tương xứng với số tiền đã bỏ ra.

Mình ở đây 1 đêm, phòng ốc oke, anh chủ nhiệt tình dễ thương lắm ấy ạ. Có dịp quay lại sẽ đến đây

Phòng ở sạch sẽ thơm tho . Đồ dùng tiện nghi toàn đồ mới . Gđ nên trải nghiệm